iNFO XXI

Compartir

¿Por qué no me llegan los mail? Sin haber realizado cambios de configuración

El presente artículo revisaremos los motivos por los cuales de un momento para otro uno puede dejar de recibir mails, donde la cuenta de correo venía funcionando bien hace unos días o años. Solo veremos el caso que la cuenta de email la tengas asociada a un sitio web, por ejmeplo www.miWeb.com (cuenta de mail: contacto@miWeb.com). Si la cuenta la tiene con Gmail, Hotmail, etc., este artículo no te servirá.  

Primero y principal, hay que decartar el problemas de estar sin internet, sin conexión o sin datos.

Si dejates de recibir email sin haber cambiado algo en la configuración de la cuenta de la apliación que estes utilizando para gestionar los correos, puede estar pasando dos cosas, las cual tendrías que revisar o contactar con el el cargado de gestionar las cuentas de mail en el servidor.

¿Por qué no me llegan los mail? Puede deberse a que el servidor está caído temporalmente o  por cambios de configuración en el servidor

 

El servidor está caído temporalmente

Los servidores pueden caerce de vez en cuando, son pocos los sitios web que poseen servidores dedicados ya que son muy caros, la mayoría de los sitios web camparten el servidor (los recuersos del mismo) con otros sitios web (cientos o miles). Si algunos de los sitios web con los que se comparte el servidor realiza un mal uso de los recursos compartidos el servidor puede llegar a caerse. Es raro que se caigan ya que los servidores conpartidos estan configurados para bloquear y limitar los recursos compartidos para evitar la caida o lentitud de respuesta en el servidor.  

¿Cómo saber si un servidor está caída? Muy facil, desde el navegador de internet ingresá al sitios web de tu cuenta de correo www.miWeb.com (cuenta de mail: contacto@miWeb.com), el ves que el sitio web dejo de funcionar es porque está caído o tiene algun problema temporal. Contacta con la empresa de hosting para resolver el problema. 

 

 

Cambio de configuración en el servidor

Los servidores compartidos (como se indicó en el punto anterior) son actualizados de vez en cuando, por mejoras en la configuración, en los recursos o en la seguridad. En los servidores dedicados no pasa esto ya que el mantenimiento lo debe hacer uno mismo y no la empresa de hosting. Una actualización en el servidor puedo haber probocado un mal reinicio del servidor o cambios en los datos de contacción de la ceuntas de mail como pueden ser cambios en la Dirección Host o Puertos de conexión. 

Revise que los datos de conexión de la Dirección Host y Puertos, no haya cambiado. 

Intente acceder al webmail (es el gestor de mail de tu sitio web; si el servidor tiene CPanel podrás acceder al webmail desde www.miWeb.com/webmail ) y revisar si los correos siguen entrando y si puede enviar. Si los correos funcionan bien en el webmail, seguramente haya habido un cambio en la Dirección Host o Puertos.

 

 

  

 

 

Compartir

  • Si te gustó el contenido no dejes de compartirlo en redes sociales