iNFO XXI

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¿Cómo cerrar un programa o ventana que no responde en Windows ?

En muchas ocasiones nos encontramos con el problema de no poder cerrar una ventana o programa en ejecución, debido a un mal funcionamiento; por lo tanto, lo que usualmente realizamos, es hacer clic en la “X” de la esquina superior derecha de la ventana, para luego darnos cuenta de que absolutamente nada pasa, no responde, es por esta razón que les daremos dos de las formas más sencillas de hacerlo y solucionar este percance.

 

Método #1: Lo primero que debemos hacer es llevar el cursor del ratón a la barra de tareas que se encuentra en la parte inferior de tu pantalla (escritorio).

 

ventana principal de Windows. Flecha señala la barra de herramientas

 

y con el botón derecho del mismo, hacer clic en la barra; luego se desplegará una pequeña ventana en donde podrás leer una línea o renglón que dice “Iniciar el Administrador de tareas”.

 

menú de opciones desplegado, al hacer clic derecho sobre la barra de herramientas

 

Seleccionas esta línea y posteriormente se abrirá la ventana del “Administrador de tareas de Windows”, dentro de esta se encuentra la pestaña llamada “aplicaciones”, alli del lado izquierdo se ubica  una columna con el nombre de “Tarea” la cual nos indica los programas, carpetas o archivos abiertos o en ejecución, y a su derecha vemos “Estado” que es la que nos permite ver si estos están “activos” o sea, en correcto funcionamiento, o por el contrario, si no lo están o tienen algún problema, situación que será indicada con el término de “no responde”, si este es el caso, debemos dar clic con el botón izquierdo del ratón en el programa, documento, imagen o ventana que no cierra, y presionar en “finalizar tarea”  en la parte inferior izquierda de la ventana del administrador de tareas de Windows, luego esperar a que esta desaparezca del menú desplegado; al hacer esto, ya habremos solucionado el problema con el cierre del mismo.

 

ventana Administrador de tareas de Windows, donde se señala en color rojo la aplicación que no responde y el botón finalizar tarea

 

Método #2: En este caso se debe utilizar el teclado y acceder al administrador de tareas a través de las teclas “Ctrl +Alt + Supr” clicándolas al mismo tiempo.

 

tecla Ctrl de un teclado

tecla Alt de un teclado

tecla Supr de un teclado

 

Allí se nos abrirá una ventana con 5 opciones en donde debemos seleccionar nuevamente “Iniciar el administrador de tareas” y posteriormente realizar el procedimiento ya mencionado en el método #1.

 

pantalla de Windows con 4 opciones y el botón cerrar

 

Nota: si ambas opciones no dan resultado, se podría optar por reiniciar o apagar por unos segundos el PC o laptop.

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